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优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。

A. 正确
B. 错误

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内控制度的建设须符合全面性和（）的原则。

A. 审慎性
B. 有效性
C. 独立性
D. 适度性

上导硐施工法适用在断面较大，但长度不大的硐室中。

A. 正确
B. 错误

导硐施工法分上导硐法、下导硐法、两侧导硐法和中间导硐法。

A. 正确
B. 错误