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甲一般纳税人,从事汽车贸易及维修业务,已知,增值税税率为13%。2019年10 月有关经营情况如下: (1)进口一批越野车,海关审定的关税关税价格360万元,关税90万元,支付通关、商检费用2.1万元。 (2)销售小轿车取得含增值税价款348万元,另收取提车加价款13.92万元。 (3)维修汽车取得含增值税维修费20.88万元,其中工时费9.28万,材料费11.6万元。 要求:根据上述资料,不考虑其他因素,计算分析回答下列小题。<1> 、计算甲公司维修汽车增值税的销项税额 。<2> 、计算甲公司销售小轿车增值税销项税额。<3> 、甲公司进口越野车计算增值税时,应计入组成计税价格的有哪些。<4> 、计算甲公司进口越野车应缴纳消费税税额。

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在商品、服务成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、( )、仔细包装、帮助搬运、至以谢忱。

A. 一边聊天一边结算
B. 算账准确
C. 将精力集中到新顾客的接待上
D. 对顾客的意见不需要再重视

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的购买欲、( )。

A. 对顾客态度好
B. 与顾客交谈与销售无关的话题
C. 无目的地交谈
D. 争取达成交易

在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的“接待三声”是指( )。

A. 迎客之声、介绍之声、送客之声
B. 问候之声、询问之声、服务之声
C. 迎客之声、茶艺之声、送客之声
D. 迎客之声、演示之声、服务之声

在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能的迁就他。

A. 对
B. 错

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