题目内容

生产运作活动包括三个基本要素（）。

A. 投入
B. 转换过程
C. 资金
D. 产出

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服务设计包括（）三种基本方法。

A. 人性化设计法
B. 工业化设计法
C. 定制化服务设计法
D. 技术核心分离设计法

生产运作活动包括三个基本要素：投入、（）、产出。

A土地
B转换过程
C管理素质
D能源

生产运作管理就是对生产运作过程的不包括（），是和产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

A计划
B组织
C控制
D指挥

注重提高生产系统的(),以适应多品种中小批量的生产要求。

A. 柔性
B. 方法
C. 位置
D. 作用