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为了丰富晚间文化生活,地陪导游员决定陪旅游团去虎滩乐园参观灯展,有四位游客提出不去,要在宾馆里打麻将,赢点钱,对此,导游员是否可以给予满足?

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一美国旅游者要求地陪导游员陪他们购买中国的“景泰蓝”、“唐三彩”、“古玩”,回国送给亲朋好友。请问作为导游的你应怎么办?

地陪在火车接到客人后,马上和全陪核对了人数,这是地陪的手机响了,他就让司机和全陪一起把客人的行李放在旅游车的行李箱中。上车清点人数无误后,地陪示意司机师傅开车,并致欢迎词。当车到达酒店并分配房间后,一对夫妻发现少了一件行李,地陪一面安慰客人,一面赶紧联系寻找。原来这对夫妻个自以为对方拿着那件行李,把行李丢在火车上了。幸好这一战是终点站,乘务员发现丢失的行李后,移交给了车站的失物招领处,历经几个小时,游客取到了那件行李。在本案例中地陪导游是否有不妥之处?

导游人员小徐受某国际旅行社委派,为法国一来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中,小徐看见游客携带的相机小巧玲珑,而且功能齐全。经询问知,该相机在法国售价比在中国便宜,遂于游客商定购买了相机。后因此事受到旅游管理行政部门的处罚,请问旅游管理行政部门对小徐应进行何种处罚?

孙小姐等25名游客与某旅行社签订了旅游合同,参加该旅行社组织的“桂林4日游”,双方在合同中约定,旅行社提供“空调旅游大巴”,住宿标准为“双人标准间,独立卫生间”等,但没有约定违约责任,在旅游过程中,旅行社多处违反合同规定,将承诺的“空调旅游大巴”换成了普通的客车,将住宿标准从“双人标准间,独立卫生间”变成了“四人普通间,公共卫生间”等。孙小姐等人认为旅行社违反合同约定,私自减低了服务标准,使他们的合法权益受到了侵害,要求旅行社赔偿损失。而旅行社则辩称由于恰逢旅游旺季,旅游目的地接待能力有限,旅行社凭借以往关系才解决了交通住宿问题,所以降低交通,住宿标准使因为恰逢旅游旺季所致,属于不可抗力,因此拒绝赔偿。旅行社的辩称是否合法?为什么?