题目内容

在确定维修范围之后,维修接待只需告诉顾客可能花费的工时费即可。

A. 对
B. 错

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客户的反馈信息对修理厂纠正问题、改善服务、完善管理,都起着重要的作用。

A. 对
B. 错

车辆维修完工后,需要进行()次检查才能交车给客户。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

()站在客户的角度对车辆进行检查。

A. 维修技师
B. 维修班组长
C. 服务顾问
D. 质检员

在车间质检的过程中,如果发现不合格项目不用告知维修技师,哪个技师有空就由哪个技师重新维修。

A. 对
B. 错

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