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业余导游人员，亦称兼职导游人员。他们无需经过培训、考核即可上岗

A. 对
B. 错

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政策法规是导游人员工作的指南

A. 对
B. 错

一个人的道德品质，道德修养建立在人生观的基础上

A. 对
B. 错

导游人员应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨练，主动扬长避短，使自己的气质较快的适应导游服务工作特性的要求。

A. 对
B. 错

遇到重大情况和问题（如治安事故，交通事故等）要及时汇报，但关键时刻仍可以自行决定和处理。

A. 对
B. 错