题目内容

最为普遍的压力类型是?( )

A. 生活变迁型压力
B. 压迫感型压力
C. 心理冲突型压力
D. 挫折感型压力

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对客户服务人员而言,有效的压力管理策略之一就是直接控制压力的生理反应,即进行( )训练。

A. 认知
B. 放松
C. 目标
D. 支持

以下哪项不是常见的不合理认知?( )

A. 绝对化
B. 糟糕至极
C. 以偏概全
D. 归因他人

情绪ABC理论中,B是什么意思?( )

A. 情绪结果
B. 事件起因
C. 情绪发展
D. 认知信念

时间管理的四象限法则提醒我们,要将主要精力放在哪个象限里的事情上?( )

A. 第一象限
B. 第二象限
C. 第三象限
D. 第四象限