题目内容

面对客户投诉，我们要（）

A. 认真倾听客户投诉，寻找客户不满原因
B. 确保了解必要信息，引导客户转移思考
C. 微笑冷静地为客户提供补救性服务
D. 感谢客户并争取其他销售机会

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A. 正确
B. 错误

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A. 公司账户补录入激活
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A. 正确
B. 错误

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A. 正确
B. 错误