题目内容

在客户关系管理中，客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的下述哪些信息，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材？（）

A. 客户基本资料
B. 社会关系
C. 偏好和关心的话题
D. 职业信息
E. 收入信息

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A. 李鹏
B. 朱镕基
C. 江泽民