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下面关于客户满意的认识，正确的一项是（）

A. 客户满意与利润目标是冲突的
B. 客户满意以信息为支撑
C. 强调以企业为中心
D. 客户满意是静态的

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宋代最典型的形象是（），是宋代皇后的典型造型。

A. 阔眉
B. 广额
C. 长眉
D. 凤眼

商业银行应当建立全面、严密的压力测试程序，定期对突发的小概率事件，如市场价格发生剧烈变动，或者发生意外的政治、经济事件可能造成的潜在损失进行模拟和估计，以评估本行在（）情况下的亏损承受能力。

A. 极端有利
B. 极端不利
C. 正常
D. 一般

形成痰饮的主要病机是（）

A. 肝失疏泄，气机不利
B. 三焦气化失宣
C. 肺不得通调水道
D. 脾失健运
E. 肾不能分清泌浊

支气管哮喘发作时禁用（）

A. 麻黄素
B. 肾上腺素
C. 吗啡
D. 氨茶碱
E. 特布他林