题目内容

做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。

A. 已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人
B. 已住店客人和未住店客人
C. 已结帐客人和未结帐客人
D. 已延期续租客人和未延期续租客人

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