题目内容

遇到客户情绪激动，破口大骂时，客服代表错误的处理方法是（）。

A. 幸灾乐祸，针锋相对
B. 应调整好心境，尽量抚平客户的情绪
C. 无动于衷，保持沉默
D. 埋怨对客户的不满

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

自然循环锅炉的蒸发系统由汽包、（）、水冷壁管、联箱及导管组成。

A. 下降管
B. 省煤器
C. 过热器
D. 空预器

双向标准体积管的检定时,当第二个检测开关指示"工作"时,水自动地停止水流

A. 正确
B. 错误

目前，打印机主要分为三种类型，即针式打印机、喷墨打印机和激光打印机。（）

A. 正确
B. 错误

茴香酒的茴香油一般从八角茴香和青茴香中提取，其中（）多用于开胃酒的制作。

A. 八角茴香
B. 青茴香