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员工在不能马上为客人转接电话时，可让来电者稍等或为客人提供（）。

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对于癌肿局限于直肠壁且只有局部淋巴转移的患者，最佳治疗方案是（）

A. 根治手术
B. 乙状结肠造瘘术
C. 化疗
D. 放疗
E. 内服药物

车站半自动售票机全部故障，或在站厅层分离的一端内（）半自动售票机故障方可定义为车站级设备重大故障。

A. 较少
B. 较多
C. 全部
D. 一半

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