“公司规定”“领导说的”“法律规定”这样的说辞，也是一种回避责任的方式
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观察要具体、客观；评论比较概括、主观。
A. 对
B. 错
观察 ——留意发生的事情，不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达所观察到的结果，而不判断或评估。
A. 对
B. 错
也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦；这种用语言引起他人的痛苦，就是一种语言暴力。
A. 对
B. 错
我们对自己的思想、情感、和行动负有责任。可是我们却经常使用“不得不”这个词来规避自己的责任，用“你让我如何如何”来忽视自己情感的内在源泉。
A. 对
B. 错
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