拣货时发现缺货，怎么办？
A. 内部调拨，填写《内部调拨单》。若客户不允许过期交货，而公司也不愿失去此客户订单时，则有必要采取内部调拨。
B. 补送。若客户允许不足额的订货等待有货时再予以补送，且公司政策也允许，则采用补送方式，在《拣货单》备注缺货商品信息，重新打印《发货单》等单据。若客户允许不足额的订货或整张订单留待下一次订单一起配送，则也采用补送处理，本次拣货单、发货单作废，待补货后重新打印各单据。
C. 不予送货。仓库没货了就没办法送货了，所有很简单，不送货就可以了，客户方面不必理会。
D. 删除不足额订单。若客户允许不足额的订货等待有货时再予以补送，但公司政策并不允许分批出货，则只好删除不足额订单。若客户不允许过期交货，而公司也无法重新调拨时，则可考虑删除不足额订单。
对于客户追加订单如何处理？
A. 查询用户订单执行状态
B. 若接受增订，应及时追加此笔订单信息
C. 若用户订单状态处于分配状态时，应修改已分配、未出库销售信息档案中的订单内容
D. 不管处于什么状态，不允许客户随意增加订单
客户提出调整送货时间怎么办？
A. 不准客户调整
B. 如果是未拣货订单，重新打印拣货单、发货单和相应的派车单
C. 如果是已拣货订单，重新打印发货单和相应的派车单
《已输入订单》为客户订单确认后，把相关信息输入系统中的订单。其内容有商品品项、数量、单价和交易配送条件等。此订单也是发货依据。
A. 对
B. 错
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