题目内容

不断追问的技巧有哪些?

A. 追问原因,多问“为什么”
B. 追问细节,例如“你可以详细描述当时发生了什么?”
C. 追问感受和想法,例如“你当时是怎么想的?”

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在理解用户需求时你需要观察哪些信息?

A. (客户的)变通方法
B. 意想不到的事情
C. 真正在乎的事情

设计思维是一种运用设计师的敏感性和方法,以一种技术上可行与商业上可行的方式解决问题以满足人们需要的方法论。

A. 对
B. 错

设计思维是一种帮助我们高效解决问题的思想模式。

A. 对
B. 错

我们可以把用户需求分成两大类:功能性需求和情感性需求。

A. 对
B. 错

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