《铁路旅客运输服务质量规范》规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季＜--错RC--＞，夏季26℃～28℃
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车区内设置的候车引导屏，显示车次、始发站、终到站、＜--错RC--＞、检票口、状态等信息
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行＜--错RC--＞
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政等＜--错RC--＞有安全协议
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客运输的运送期间＜--错RC--＞止计算
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