导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？
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贷款五级分类非财务分析中，借款人的行业风险因素，主要包括（）。
A. 成本结构
B. 行业的成长阶段
C. 行业的经济周期性
D. 行业的盈利性和依赖性
E. 产品的替代性
F. 法律政策、经济和技术环境
车削圆锥孔时，如果车刀刀尖的安装与工件中心不等高，则车出的素线是（）。
A. 凹状
B. 凸状
C. 凸状双曲线
D. 凹状双曲线
清代的提塘和提塘报房和民间报房之间的关系如何？为什么说报房办的“京报”不是政府官报
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