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体验营销与服务强调，企业生产的不仅是产品，更重要的是（）。

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汽车行驶的总阻力由滚动阻力、空气阻力、坡度阻力和（）构成。

A. 空驶阻力
B. 加速阻力
C. 滑行阻力
D. 附着阻力

承包单位应做好技术交底，关键部位技术交底书的内容包括（）。

A. 施工方法和施工过程中需注意的问题
B. 设计方案
C. 质量要求和验收标准
D. 可能出现意外事件的应急方案

疏松结缔组织的特点是细胞种类较多，纤维数量较少，排列紧密。

A. 正确
B. 错误

旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（）。

A. 变更
B. 变铺
C. 补卧
D. 补价