小企业信用贷款和联保贷款必须坚持原则和运作模式，并遵循先试点后逐步推广的办法推行（）
A. 市场化
B. 商业化
C. 社会化
D. 经济化
E. G
查看答案
商业银行发放土地储备贷款时，应对土地的整体情况调查分析，包括等（）
A. 土地的性质、权属关系
B. 土地实际使用情况
C. 土地契约限制
D. 在城市整体综合规划中的用途
E. G
银行业金融机构应建立充分、完整的测试体系，测试结果应经过确认，并形成测试和验收报告，确保系统上线后的正常稳定运行以及系统功能与业务目标的一致性（）
A. 信息科技部门
B. 相关业务部门
C. 风险管理部门
D. 后勤保障部门
E. G
商业银行在进行信息系统开发、测试和维护时（）
A. 应建立并完善有效的问题管理流程,以确保全面地追踪、分析和解决信息系统问题,并对问题进行记录、分类和索引
B. 如需供应商提供支持服务或技术援助,应向相关人员提供所需的合同和相关信息,并将过程记录在案
C. 对完成紧急恢复起至关重要作用的任务和指令集,应有清晰的描述和说明,并通知相关人员
D. 商业银行应提前20个工作日向监管部门报告
E. G
《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理（）
A. 投诉登记
B. 调查
C. 处理
D. 报告
E. G
微信支付 
支付宝支付