面对客户提出异议时，客服代表应该首先进行怎样的应对（）。
A. 迅速对客户的问题作出详细解释消除客户的异议
B. 智慧中立的回应
C. 向客户致歉请求客户的原谅
D. 表达自己的观点与客户商讨
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当原水含铁量少时，可省去沉淀池。当含铁量更少时还可省去絮凝池，采用（）。
A. 曝气氧化法
B. 生物氧化法
C. 氯氧化法
D. 接触过滤氧化法
辅助继电器可用来改进和完善保护的功能，按其作用的不同，可分为中间继电器、时间继电器以及信号继电器等。
A. 正确
B. 错误
我国电力系统中性点接地方式有三种：①中性点直接接地方式；②中性点经消弧线圈接地方式；③中性点不接地方式。
A. 正确
B. 错误
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