题目内容

下列选项中，属于集团购买的消费者有（）

A. 自由职业者
B. 科研院所消费者
C. 机关消费者
D. 企业事业单位的图书馆
E. 单位内部有组织的消费者

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员工申诉是指员工认为自己在（）遭到不平等待遇或发现用人单位内部的不法行为时，提出要求解决的行为。

A. 生活中
B. 工作中
C. 学习中
D. 活动中

全面预算管理体现了“（）”的管理理念，是企业每一位经营者（管理者）及员工的行为规范和权、责、利界定的准绳。

A. 无计划也行动、无预算勿开支
B. 无计划勿行动、无预算勿开支
C. 无计划勿行动、无预算也开支
D. 无计划也行动、无预算也开支

在零售店的日常销售活动中，出版物发行员面对成千上万的消费者和纷繁复杂的业务，往往会产生各种各样的矛盾，这些矛盾主要是由（）等而引起的。

A. 出版物质量
B. 服务工作
C. 书店地理位置
D. 管理工作
E. 发行员年龄

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