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旅游者酗酒，导游员应先规劝严肃指明可能造成的严重后果，如不听，可不再过问。()

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导游服务是一种知识密集型的服务，即通过导游员的讲解来传播文化、传递知识。促进世界各国以及地区间的文化交流。()

心理服务亦称心态服务，是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。()

导游员致欢迎词，可以加深与旅游者之间的感情，致欢迎辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在行车途中，也可在机场(车站、码头)。()

国内游客丢失身份证，应由当地旅行社核实后开具证明，失主持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。()