题目内容

ISO9004：2000标准是（)

A. 质量管理体系要求
B. 质量管理体系业绩改进指南
C. 质量管理体系的基本原理和术语
D. ISO9001的实施指南

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“信息及其承载媒体”使（)的定义

A. 文件
B. 资料
C. 记录
D. 客观证据

管理评审是为了确保质量管理体系的（)。

A. 适宜性
B. 充分性
C. 有效性
D. A+B+C

质量管理体系可以（)。

A. 帮助组织实现顾客满足的目标
B. 适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任
C. 提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性
D. A+B+C

质量手册一般（)为质量管理体系编制形成文件的程序。

A. 只包含
B. 应包含或引用
C. 只涉及