接触客户后,( )的成败将取决于企业能够提供什么类型的服务和什么样的价格,以及业务人员的说服力。
A. 认知客户
B. 发现客户
C. 开展合作
D. 开发客户
阅读材料:2019年9月1日,众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务,目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京C xxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪K xxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地,9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货,表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件,众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案,但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理,责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息,应立即( ),防止损失的扩大。
A. 向上级领导报告
B. 向警方报警
C. 处罚K xxxx的车主
D. 向T公司认错
以下那种拣选方式不属于货到人拣选( )。
A. MiniloA.d拣选方式
B. 多层穿梭车拣选方式
C. 类Kiva机器人拣选方式
D. 电子标签拣选方式
阅读资料:众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息,要求将一批六安瓜片(茶叶)以公路运输形式运至上海,合肥至上海距离为460KM,因驾驶员操作不当,车辆由合肥发车,途经南京至上海,实际行程490KM。现已知六安瓜片包装为纸箱包装,规格:450×250×200mm,重量为8KG/箱,堆码极限为6,客户订货数量为2400箱,车厢最大允许装载高度为2.5米;普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨,特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨,装车费15元/吨,卸车费12元/吨,装卸费按照实际重量计算。该批货物属性是( )。
A. 普通货物轻货
B. 普通货物重货
C. 特种货物轻货
D. 特种货物重货