题目内容

公安机关是旅馆业治安管理的主体,依法履行管理职责。

A. 对
B. 错

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倾听的步骤可以重叠进行。()

A. 对
B. 错

在倾听他人说话时可以遵循“一二三法则”,给予对方适当的回应。()

A. 对
B. 错

由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的,饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的,饭店也应当承担一定的连带责任。

A. 对
B. 错

当旅客索取遗留在饭店的财物时,饭店应当无条件返还,不能收取任何费用。

A. 对
B. 错