《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，＜--＞设有儿童票标高线
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理越站，后办理变更，使用一张代用票，核收＜--＞手续费
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速旅客列车在列车＜--＞办理站车交接
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好＜--＞工作；必要时，向地方政府请求援助
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，＜--＞车站应设携带品暂存处
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