A. 总承包单位 B. 分包单位 C. 建设单位 D. 出租单位
A. 确定是否有人试图让服务对象做一些他/她不愿意做的事情 B. 在咨询中给予共情 C. 能将心比心地关注服务对象 D. 学会换位思考