题目内容

通过不断的将组织流程与同行业领导者相比较,以此获得相关协助改善组织绩效的有效信息,并对组织绩效进行改进的控制方法指( )。

A. 现场观察
B. 程序控制
C. 资料统计法
D. 标杆管理

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润滑油的分为（）

A. 植物油
B. 矿物质油
C. 合成油
D. 动物油

润滑油的粘度对润滑油的选用没有影响

A. 对
B. 错

要根据使用温度选用润滑油

A. 对
B. 错

全面质量管理的最主要特点就是“全面”,具体表现在以下几个方面:( )。

A. 全过程质量管理
B. 全员参与的质量管理
C. 全面的质量
D. 全面的管理方法