题目内容

A纪要
B通知
C请示
D函

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A只能隐藏列不能隐藏行
B都不可以被隐藏
C都可以被隐藏
D只能隐藏行不能隐藏列

A先生，我说的话没有听到吗？
B抱歉给您带来困扰了，您看您有什么需求
C对不起暂用你的时间了，请看有什么需要帮助的

A客户有受重视的感觉
B让客户能尽快冷静
C稳定投诉处理人员的情绪
D以上三者都是

A消费者
B经营者