酒店方可以通过改变事实，来改善客人的态度，例如更新饭店产品，提高饭店产品质量，重视对外宣传等，包括：
A. 改善饭店基础设施建设
B. 运用先进技术，提高服务水平
C. 对饭店从业人员进行业务训练，提高人际交往能力
D. 运用价格策略，提高品质感或超值感
E. 进行全方位、针对性的营销宣传工作
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下列各项中，制造业企业应计入其他业务成本的是（）。
A. 经营性出租固定资产的折旧费
B. 管理不善导致的存货盘亏净损失
C. 台风造成的财产净损失
D. 捐赠支出
2018年10月，某企业销售应税消费品确认应交增值税20万元、消费税30万元、应交城市维护建设税3.5万元。不考虑其他因素，该企业2018年10月份利润表“税金及附加”项目本期金额为（）万元。
A. 53.5
B. 23.5
C. 50
D. 33.5
下列各项中，应计入企业管理费用的是（）。
A. 收回应收账款发生的现金折扣
B. 出售无形资产净损失
C. 生产车间机器设备的折旧费
D. 生产车间发生的设备修理费
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