题目内容

（）是客户对产品属性、属性效能以及使用结果（对实现客户目标和初衷的促进或阻碍）的感知偏好和评价。

A. 客户满意度
B. 客户价值
C. 客户忠诚度
D. 客户利润率

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A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要

A. 贮存和调节血量
B. 全身血液的滤过器
C. 合成吞噬细胞
D. 合成干扰素、补体、细胞因子等生物活性物质
E. 发生免疫应答的重要基地

A. 轴的公差带在孔的公差带之上时为过盈配合
B. 配合公差的大小，等于相配合的孔轴公差之和
C. 轴的公差带一定在孔的公差带之上
D. 配合公差数值可以为零
E. 配合公差的数值愈小，则相互配合的孔、轴的尺寸精度等级愈高