题目内容

平衡计分卡的指标包括（)。

A. 客户满意度
B. 内部流程
C. 学习与成长
D. 财务指标
E. 战略指标

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霍桑试验提出要重视管理中（）

A. 物的因素
B. 人的因素
C. 工程技术方面因素
D. 人\事\物的结合

管理内部的要素，一般是（）

A. 不可控制
B. 部分可控
C. 部分不可控
D. 可以控制

薪酬差异理论的负面特性包括（)。

A. 培训费用高
B. 工作安全性差
C. 工作条件差
D. 成功的机会少
E. 控制参与差

古典管理理论中，把人视为（）

A. 经济人
B. 复杂人
C. 社会人
D. 自我实现人