企业在购买团体保险时, 一般面临三种购买决策类型: 新任务购买决策、 直接再购买决策和修正的再购买决策。 关于这三种决策类型, 下列陈述正确的是()。
A. 团体认为有必要调查重新评估时一般会采取新任务购买决策
B. 团体了解到有机会获得成本更低的保险服务时一般采用修正的再购买决策
C. 直接再购买决策通常发生在购买成本较高的保险产品时
D. 在新任务购买决策中, 不需要收集大量信息
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JIT的生产物流计划与控制模式属于()。
A. 推动型模式
B. 拉动型模式
C. 推动——拉动混合型模式
D. 不确定模式
客户关系管理的成功依赖于许多关键的因素。 下列正确的是(): ①专注流程; ②技术的灵活运用; ③组织良好的团队; ④中层领导的支持。
A. ①③④
B. ②④
C. ②③④
D. ①②③
对团体客户而言, 第三方管理的作用主要体现在(): ①第三方通过建立广泛的医疗机构网络, 便于团体客户接受优质低价的服务; ②有利于团体客户及其员工简单、 快速、 放心地办理理赔手续; ③有利于消费者更准确地选择保险计划; ④第三方还可以为团体客户及员工进行健康指导、 疾病预防等多种服务; ⑤可以帮助保险公司降低运营管理成本。
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤
员工福利计划中, 保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括()。①疾病诊断和治疗 ②医务室或小药箱 ③体检安排 ④健康管理讲座 ⑤绿色服务通道
A. ①②③④
B. ①③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①②③④⑤