旅游路线有变化时,导游人员应提前告诉()。
A. 游客
B. 司机
C. 全陪、领队
D. 团长
游览过程中若有游客走丢,导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下是()。
A. 地陪、全陪和领队分头寻找,团队原地等候
B. 地陪、全陪分头寻找,领队率团队原地等候
C. 全陪和领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览
D. 领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览
导游人员在讲解时要避免面面俱到,而是突出某一方面的讲解方法是()。
A. 问答法
B. 类比法
C. 突出重点法
D. 分段讲解法
导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象,主要还是要靠自己的()和实际行动。
A. 基础知识
B. 社会经验
C. 客观努力
D. 主观努力