题目内容

客调平台过程监控中,客户新催单模块具备()功能。

A. 障碍的自动催单
B. 发短信
C. 汇报
D. 首次回应

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Excel工作表的基本组成单位是单元格,用户可以向单元格中输入数据、文本、公式,还可以插入小型图片等

A. 正确
B. 错误

营业员要认真执行当班人员坚守岗位的规定,邮件未封发出口前,不得擅离座席,确需短暂离开柜台时,向值班组长口头报告即可。

A. 正确
B. 错误

TCP/IP协议的层次分为()、网际层、传输层和应用层,其中()对应OSI的物理层及数据链路层,而()对应OSI的会话层、表示层和应用层。

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