针对装维工作中可能出现的异常情况，要制定规则，并在工单流程中进行严格的审核管控（）
A. 监督
B. 撤单
C. 待装
D. 退单
在水平、垂直脚架中敷设缆线时，应进行绑扎。对绞电缆、光缆、同轴电缆和其他信号电缆应根据缆线的分束绑扎。绑扎间距不宜大于1.5m，不宜绑扎过紧或使缆线受到挤压（）
A. 类别
B. 数量
C. 缆径
D. 缆线芯数
客户投诉的处理包括投诉受理、调查处理、回复、责任认定和分析整改等环节；投诉处理的闭环管控由管控部门负责，在客户投诉的处理上客户端装维部门要服从客户服务管控部门的指导，并做好与之相关的投诉处理工作（）
A. 客户服务
B. 客户管理
C. 客户监督
D. 网运
在施工作业后，要将挪动的客户物品及时复位，用自带干净抹布将现场清理干净，将废弃杂物放入辣鸡袋（）
A. 一半
B. 完毕
C. 快好
D. 开始
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