组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态，其中（）是企业文化的核心
A. 使命
B. 价值观
C. 企业道德
D. 企业精神
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当组织内外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）
A. 弹性
B. 刚性
C. 不确定性
D. 确定性
领导者的素质、才能、知识及胆略等的综合反映是指（）
A. 领导原则
B. 领导方式
C. 领导风格
D. 领导艺术
菲根堡姆在（）年首次提出了全面质量管理的概念
A. 1960
B. 1956
C. 1961
D. 1967
会议开会通知，提前通过电话告知了每位会议的参与者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席，下列有关此项开会通知沟通效果的分析，哪项最有可能是错误的（）
A. 这里出现了沟通障碍问题，表现之一是选择的信息沟通渠道严肃性不足
B. 这里与沟通障碍无关，只是特定组织氛围使与会者养成了不良习惯的问题
C. 此项开会通知中存在信息接收者个体方面的沟通障碍问题
D. 通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此项开会通知沟通效果的一个障碍因素
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