客户的失望是一次次累积起来的，我们要抓住每次机会减少客户的（）；客户希望获得高效、物有所值的服务，同时还希望在服务过程中得到一种无形的尊重和关怀。
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H3C异常流量清洗设备采用插卡式架构，可以通过扩展业务板方式进行扩容（）
A. 正确
B. 错误
综合运维监控管理平台工单监控管理模块中可以根据（）条件查询运维工单。
A. 工单名称
B. 完成时间
C. 工单号
D. 流程类型
处在同一个segment的两个以太网电接口必须设置成相同的速率和双工模式。（）
A. 正确
B. 错误
专业反洗钱国际组织中，最具影响力的核心组织是FATF，它的中文简称是：（）
A. 艾格蒙特集团
B. 金融情报中心
C. 沃尔夫斯堡集团
D. 金融行动特别工作组
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