题目内容

客户关系管理的本质是（）

A. 企业与客户之间是竞合型博弈的关系
B. 企业与客户之间是合作的关系
C. 企业与客户之间是竞争的关系
D. 企业与客户之间是服务与被服务的关系

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伸缩缝宽度的允许偏差为（）。

A. +5mm
B. -5mm
C. 10mm
D. ±5mm

炉墙垂直伸缩缝内的（）应在砌砖的同时压入。

A. 黄纸板
B. 石棉板
C. 石棉绳
D. 硅酸铝耐火纤维毡条

在RLC串联电路中，总电压的有效值总是大于各元件上的电压有效值。

A. 正确
B. 错误

根据《上海机场控制区通行证分值管理实施细则》的规定，人员记分累计达到处罚分值，暂停长期通行证使用的（）

A. 暂停期间通行证由分局空防处收回保管
B. 暂停期间通行证由本人保管
C. 暂停期间通行证由所在单位收回保管
D. 暂停期间通行证由扣分单位收回保管