题目内容

测定啤酒密度时，必须稳定在25℃的环境下。

A. 正确
B. 错误

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工作时同事间难免会有争执与磨擦，若处理不当，可能会扩大事端，引发更多的问题；若处理得当，便能化火爆的争执为冷静的沟通，有助于问题的解决。当同事愤怒时，下列做法中合理的处理方法是（）。

A. 不要以愤怒回报，但也不用妥协。
B. 对你自己的意见要坚持，并表明你希望先冷静下来，再讨论问题所在。
C. 如果他后悔自己的一时失态，立即表示你毫不介意。
D. 以上说法都正确。

ATC接收的P2脉冲大于P1脉冲时（）

ATC发射回答脉冲
B. ATC发射高度报告编码
C. ATC发射识别脉冲
D. ATC不予回答

四星级饭店要求服务人员的（）较高。

A. 身材
B. 年龄
C. 比利
D. 素质

简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。