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为减少地阻抗干扰，可通过增大地线（），减少（），达到抑制地线干扰的目的。

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以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。

A. 您好，请问（还）需要什么吗？
B. 我们**商品正在搞促销，请看看吧？
C. 您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。
D. 我不知道，您自己看吧。

经济新形势下，（）是保险行业的生命线，是保险监管的重中之重，要密切关注新形势下保险行业存在的风险隐患。

A. 诚实守信
B. 防范风险
C. 服务全局
D. 审慎监管

控制图是用来（）。

管理信息系统是什么？