银行业消费者权益保护工作中推行两个规范指的是什么内容？
（）是在沟通时要用尽可能少的语言，既节约自己的时间，更重要的是节约受众的时间，提高沟通的效率。
A. 简明性原则
B. 清晰性原则
C. 对称性原则
D. 注重礼节性原则
（）账簿是采用为适应某些业务而专门设置的专用账簿，通常是用来登记分户账中未能记载的各种业务事项和重要的空白凭证、有价单证等。
A. 分户账
B. 现金日记账
C. 日计表
D. 登记簿
外出旅游时应该（）。
A. 想到就去
B. 边去边准备各项事宜
C. 出发前应有一个较周密的旅游计划
D. 出发前随意制定一个计划
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