华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。
A. GSL
B. CCXML
C. VoiceXML
D. 第三方IVR
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仓库人员的五大素质要求包括（）
A. 勤快
B. 细心
C. 服务
D. 好学
E. 诚实
F. 合作
锚备妥后，刹车（），制链器（），离合器（）。
A. 打开；脱开；合上
B. 刹牢；打开；脱开
C. 刹牢；合上；脱开
酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（）？
A. 运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员
B. 运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施
C. 运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理
D. 运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注
2007年，我国制定了能源发展的规划，核电发展目标是占4%，一年后增加到占5%，现在将提高到7%—8%。
A. 正确
B. 错误
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