16岁以下的中国公民开户时，除出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿外，还应当出具监护证明。
查看答案
换位思考的能力，即（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。
A. 同情心
B. 同理心
C. 有形度
D. 信任度
良好的人际关系，在认知上表现了人对人的认可、肯定，在情感上表现出彼此的这种喜欢、欣赏，行为上表现出愿意一起接近、行动。
A. 正确
B. 错误
在对自对舵的舵角调节时，刻度的档次越高，比例系数越大，偏航角越大。当海恶劣、空载、舵叶浸水面积小时，应选用（）；风平浪静，船舶操纵性能好时选用（）。
A. 高档，高档
B. 低档，低档
C. 高档，低档
D. 低档，高档
微信支付 
支付宝支付