您是一位服务顾问，最近车辆进厂台次大幅上升，虽然在工作上您忙得像机器人一样，已经是筋疲力尽了，但客户满意度并不理想，客户抱怨经常发生，那么您认为从礼仪方面应该注意些什么来改变这种状况呢？
以下维修服务接待流程正确的是
A. 预约，迎接客户，问诊，填写接车单
B. 迎接客户，问诊，预约，填写接车单
C. 问诊，预约，迎接客户，填写接车单
D. 预约，问诊，迎接客户，填写接车单
为避免口气直接吹到对方，与客户的商谈距离通常为（）
A. 20~30厘米
B. 30~80厘米
C. 80~120厘米
D. 120~150厘米
打电话时，以下比较恰当的用语是()。
A. 你好！我是某某某，请问方便接听电话吗
B. 我要找某某某
C. 是某某某吗
D. 我有×××事
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