某住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。2010年3月20日，业主李某到物业朋务企业购买天然气。因业主李某长期不交纳物业服务费，物业服务企业拒绝李向某出售天然气，双方发生了争执。在争执中，李某损坏了物业服务企业的办公用品。物业服务企业最终也没有卖天然气给李某，而且要求李某赔偿损坏的物品。 【问题】 1．物业服务企业的做法是否妥当？为什么？ 2．物业服务企业应该如何妥善解决上述问题？