管理者需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。
A. 传递者、接收者、信息沟通
B. 发送者、传递者、信息内容
C. 发送者、接受者、信息内容
D. 发送者、传递者、接收者
查看答案
管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。”按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？
A. 正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式
B. 正强化宜采取书面沟通方式，一般性批评宜采取口头沟通方式
C. 正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式
D. 正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式
对日常标准化工作的处理适用单向沟通。
A. 对
B. 错
非正式沟通传递的信息多与员工利益或兴趣相关，故传播速度快，准确率高。
A. 对
B. 错
上下级间的不信任往往导致下级对信息的选择性接受。
A. 对
B. 错
微信支付 
支付宝支付