题目内容

对旅游消费者行为产生多方面影响的社会群体主要有：

A. 家庭、朋友
B. 工作群体
C. 非正式的社会群体
D. 消费者行动群体

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社会群体应具备以下的基本特征：

A. 群体成员需要以一定纽带联系起来
B. 有明确的成员关系和共同的群体意识
C. 有持续的互动关系
D. 有一定的行为准则和规范

在任何情况下，人们都受到儿童自我状态、父母自我状态和成人自我状态者三种状态“自我状态”或其中某种“自我状态”的支配和控制。

A. 对
B. 错

在旅游营销实践中，旅游企业应设法是产品代言人的形象、产品或品牌形象与目标消费者的自我概念相匹配。

A. 对
B. 错

某些品牌所具有的独特的形象就是品牌个性，品牌个性是与品牌相联系的一组人格化的特性。

A. 对
B. 错