在品牌成长期，需要开始发现和锁定新品的尝试购买者即首用消费者，为他们提供个性化的（）
A．上门服务
B．定期服务
C．跟踪服务
D．贴身服务
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客户下单发现颜色拍错了（）
A. 让退款重拍
B. 问清楚颜色，给客户修改
以下哪种定位是从消费者角度来阐释选择某一品牌的原因（）
A．产品属性定位
B．生活方式定位
C．购买目的定位
D．产品利益定位
顾客先的小红小红又骂回去了小红的这种做法对吗（）
A. 对
B. 不对
顾客的问题是需要查询一下，客服跟顾客说稍等，这边给您查一下之后就没有回复，这样是正确的么？（）
A. 正确
B. 不正确
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